技术服务
服务介绍
公司一直秉承“至诚至信，全心全意”的服务理念，从您选择信果产品的那一天开始，信果及信果的合作伙伴就承诺为您的设备提供全方位的支持服务。
“树立良好的服务品牌形象，以优质的产品及完善的售后服务最大地赢得客户的满意”是我们的服务宗旨，客户服务中心致力专业、及时响应、解决客户的各种 售前、售中、售后问题，为客户提供最佳的安全后盾。
服务内容
- 产品咨询。为更好的服务客户，承诺1小时内响应服务请求，5×8小时网络通讯支持，7×24小时全天候电话、email、在线留言等服务来解答客户疑问。
- 申请试用。为了让检验产品实际环境使用效果，客户可以先签订试用协议后申请30天产品试用体验。
- 申请售前。为了让客户更好了解信果产品，客户可以提出现场演示服务，信果的销售和技术会上门服务，面对面进行讲解，真实直观感受产品的性能。
- 制作方案。信果可以根据客户的需求量身定做方案，以更好满足客户的需要。
- 售后保障。信果提供远程指导与现场维护两种方案为客户解决故障，对于一般性的故障信果的技术人员提供电话和网络支持指导，对于远程难解问题，信果派技术人员到现场维护。
保密咨询
服务对象：
- 从事或拟从事涉密武器装备科研生产任务；
- 尚未建立军工保密体系的企业；
- 尚未取得军工保密资格的企业；
- 期望升级军工保密资格级别的企业；
- 军工保密资格即将到期、需要重新复审的企业；
- 需要申请信息系统安全等级保护资质的企业；
- 需要申请涉密信息系统集成资质的企业。
服务内容：
- 保密室布局设计指导：按照军工保密法规的要求，融合业界最佳实践，指导企业建设一个安全且符合安全的保密室。
- 保密室硬件设备推荐：根据军工保密管理体系准则向企业推荐符合标准的防盗门、指纹密码锁、电子门禁系统、指纹刷卡系统、防盗栅栏产品等产品，并且安装产品。
- 涉密机配套硬件设备推荐：根据军工保密管理体系准则向推荐红黑电源隔离插座、微机视频干扰器、保密文件柜、保密碎纸机、手机屏蔽柜、信号屏蔽器等产品，并且安装产品。
- 涉密机软件工具推荐：根据军工保密管理体系准则向企业推荐具有资质的产品，如：主机监控与审计系统、三合一、光盘刻录审计、打印审计、保密检查工具、保密清除工具等产品，并且在验收完成之后安装产品。
- 涉密机的防护：根据军工保密安全策略中的规定，指导企业设置涉密机的安全策略与修复涉密机中的隐患与漏洞。
- 认证产品的培训：结合企业的特殊点、申请密级以及购买的产品进行强化性培训，让企业涉密人员学会如何使用产品、了解日常维护的流程、对产品在认证中起到的作用有一个深度的了解。
- 审计报告的编写：结合企业的特点、保密制度相关材料、企业涉密机产品，指导用户一步一步的完成自己的审计报告。
联系方式
地址：北京市海淀区中关村南大街9号理工科技大厦1606室
邮编：100081
电话：010-88555310
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